プライバシーポリシー

はじめに

TalkToSoul（以下「当社」）は、パーソナリティ診断、AI による洞察、進捗追跡、関連ウェブサイトやモバイル体験を含む TalkToSoul AI パーソナリティラボ（総称して「サービス」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、当社が収集するデータ、その使用方法、およびサービスを利用する際の選択肢について説明します。

当社の診断は、ビッグファイブ、エニアグラム、DISC、カラー診断などのフレームワークを参照しており、娯楽または個人的な探求のみを目的としています。専門的な心理診断ではありません。

当社のサービスにアクセスまたは使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、理解したことを確認し、以下に概説する Cookie および類似技術の使用を含む、本ポリシーに記載されている慣行に同意したものとみなされます。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、TalkToSoul へのアクセス、アカウントの作成または管理、パーソナリティまたはカラー診断の完了、AI 生成ガイダンスとのやり取り、更新の購読、またはその他の方法で当社とコミュニケーションを取る際に適用されます。特定の機能に追加のプライバシー開示が含まれる場合、それらは本ポリシーを補完します。

収集する情報

• アカウント詳細: 氏名、メールアドレス、パスワード、ロケール設定、および提供を選択したオプションのプロフィール情報。
• 診断回答: ビッグファイブ、エニアグラム、DISC、カラーパーソナリティ、またはその他の診断を完了する際に送信する回答、および保存するフォローアップの振り返りやメモ。
• AI とのやり取り: プロンプト、チャットログ、および生成されたガイダンス。これらは、パーソナライズされた洞察を提供し、会話履歴を維持し、AI の精度を向上させるのに役立ちます。
• 使用分析: イベントログ、機能の使用状況、リファラルデータ、タイムスタンプ、および IP アドレスから導出されたおおよその位置情報。TalkToSoul の使用方法を理解し、プラットフォームの整合性を確保するために使用されます。
• デバイスおよび技術データ: ブラウザの種類、デバイス識別子、オペレーティングシステム、およびサービスの信頼性とセキュリティを維持するために必要なネットワーク情報。
• Cookie および類似技術: 設定を記憶し、エンゲージメントを測定する設定 Cookie、認証トークン、および分析ツール。当社のサービスを継続して使用することにより、お客様は Cookie および類似技術の使用に同意したものとみなされます。ブラウザまたはデバイスの設定で Cookie を管理できますが、一部の Cookie をブロックするとサービスの機能に影響を与える可能性があります。
• 支払い情報: 有料プランを購入する際、請求先名、住所、支払い方法、および取引識別子を収集します。支払いは PCI 準拠のプロバイダー（Stripe など）によって処理されます。当社は、請求、不正防止、および規制遵守に必要なデータのみを保存します。

情報の使用方法

当社は、以下の目的で個人情報を処理します。

• プロフィールに合わせたパーソナリティ診断、AI による説明、および推奨アクションを提供する。
• アカウントを維持し、ログインを認証し、デバイス間でデータを同期する。
• 集約された使用傾向を分析して、診断を改善し、AI プロンプトを改善し、新機能を設計する。
• サービス通知、オンボーディングガイド、製品更新、またはマーケティングメッセージを送信する（非必須のメールはいつでもオプトアウトできます）。
• 問題をトラブルシューティングし、プラットフォームを悪用から保護し、利用規約を実施し、適用法を遵守する。

処理の法的根拠

法律で要求される場合（EEA、英国、または同様の管轄区域を含む）、当社は、診断回答と AI とのやり取りを処理するためのお客様の同意、お客様が要求するサービスを提供するための契約上の必要性、および TalkToSoul を保護および改善するための正当な利益に依存します。また、法的義務を満たすためにデータを処理する場合があります。

データ保持

当社は、アカウントを維持している限り、またはサービスを提供するために必要な限り、個人情報を保持します。アカウントを削除するか、削除リクエストを送信すると、法的または契約上の保持要件に従い、合理的な期間内にデータを削除または匿名化します。

情報の共有方法

当社は、お客様の個人情報を販売しません。データは以下の場合にのみ共有されます。

• インフラストラクチャをホストし、エンゲージメントを分析し、メールを配信し、支払いを処理し、またはカスタマーサポートを提供するサービスプロバイダー（それぞれ機密保持義務に拘束されます）。
• データが集約、匿名化、またはその他の方法で個人識別子が削除された場合の協力者または研究者。
• 法律で要求される場合、または権利、安全性、またはサービスの整合性を保護するために必要な場合の当局、規制当局、またはその他の当事者。
• 企業取引の場合の後継者（本ポリシーまたは同等の保護の対象）。

自動意思決定と AI 出力

TalkToSoul は、AI モデルを使用して診断回答を解釈し、ガイダンスを提案します。重要な決定については人間によるレビューが利用可能であり、特定の AI 推奨事項がどのように生成されたかについてより多くのコンテキストが必要な場合は、当社にお問い合わせください。

国際データ転送

当社はグローバルに運営しており、お客様が居住する国とは異なる国で情報を保存または処理する場合があります。個人データを国際的に転送する場合、標準契約条項または同等の保護措置などの合法的なメカニズムに依存して、お客様の情報を保護します。

セキュリティ

当社は、個人情報を保護するために、転送中および保存中の暗号化、厳格なアクセス制御、定期的なセキュリティレビューなどの技術的および組織的措置を採用しています。完全に安全なシステムはありませんので、アカウントに関連する不正なアクティビティを疑う場合は、直ちに当社に通知してください。

お客様の選択と権利

お客様の所在地によっては、個人情報へのアクセス、訂正、エクスポート、制限、または削除、または特定の処理に異議を唱える権利がある場合があります。support@talktosoul.com にメールでリクエストを送信してください。適用法に従って対応します。また、マーケティングメールの配信停止リンクを使用して、マーケティングメールを受信するかどうかを制御できます。

子供のプライバシー

TalkToSoul は 16 歳以上のユーザー向けに設計されています。当社は、子供から個人情報を故意に収集しません。子供が当社に個人データを提供したと思われる場合は、当社に連絡して速やかに削除できるようにしてください。

本ポリシーの更新

当社は、慣行または法的要件の変更を反映するために、本プライバシーポリシーを改訂する場合があります。新しい「最終更新日」で更新されたバージョンを投稿し、重要な変更が発生した場合は、追加の通知（メールまたはアプリ内メッセージングなど）を提供します。発効日以降のサービスの継続使用は、改訂されたポリシーの受諾を意味します。

お問い合わせ

プライバシーに関する質問、データリクエスト、または懸念事項については、support@talktosoul.com までお問い合わせください。郵送でのご連絡をご希望の場合は、まずメールでご連絡いただければ、適切な郵送先の詳細をお知らせします。

当社が懸念事項を解決できない場合、お客様は地域のデータ保護当局に連絡する権利がある場合があります。