利用規約

規約の承諾

TalkToSoul（以下「当社」）は、パーソナリティ診断、AI 生成の洞察、学習リソース、および関連サービス（総称して「サービス」）を提供します。アカウントを作成し、サービスにアクセスし、またはプランを購入することにより、お客様は本利用規約（以下「規約」）に同意したものとみなされます。同意しない場合は、サービスを使用しないでください。

資格とアカウント

• サービスを使用するには、少なくとも 16 歳である必要があります。成年に達していないユーザーは、親または法定後見人の同意が必要です。
• 登録する際は、正確かつ完全な情報を提供する必要があります。認証情報を安全に保管し、変更があった場合は速やかに更新してください。
• アカウントで発生するすべてのアクティビティについて責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに当社に通知してください。

サービスの概要

TalkToSoul は、科学的根拠に基づくパーソナリティテスト（ビッグファイブ、エニアグラム、DISC、カラーパーソナリティ診断を含む）、AI による解釈、進捗追跡、およびアクションプランを提供します。当社はサービスを継続的に改善しており、いつでも機能を追加、変更、または削除する場合があり、責任を負いません。

ライセンスと許可された使用

• 当社は、個人的な開発または内部チームの能力開発のためにサービスにアクセスして使用するための、個人的、非独占的、譲渡不可、取り消し可能なライセンスをお客様に付与します。
• 個人的な参照のために診断結果をダウンロードすることはできますが、書面による同意なしに当社のコンテンツを再販売、サブライセンス、または公開配布することはできません。
• 明示的に許可されている場合を除き、サービスからリバースエンジニアリング、スクレイピング、または独自のデータセットやモデルを抽出しようとすることはできません。

ユーザーの責任

お客様は以下のことを行わないことに同意します。

• 違法、有害、または欺瞞的な方法でサービスを使用すること。
• 他者の知的財産、プライバシー、またはパブリシティ権を侵害する診断回答を送信すること。
• セキュリティ機能を妨害したり、他のアカウントへの不正アクセスを試みたりすること。
• ハラスメント、差別、または誤情報のために AI 出力を悪用すること。

お客様の行為が本規約に違反している、またはプラットフォームの整合性を脅かしていると当社が合理的に判断した場合、アクセスを一時停止または終了する場合があります。

AI ガイダンスと制限

AI 生成の解釈と推奨事項は情報提供のみを目的としています。これらは、医療、心理、法律、または財務上のアドバイスではありません。健康、安全、または法的義務に関する決定については、常にお客様の判断を使用し、資格のある専門家に相談してください。TalkToSoul が提供するガイダンスに基づいてどのように行動するかについては、お客様が責任を負います。

当社の診断は、ビッグファイブ、エニアグラム、DISC、カラー診断などのフレームワークに基づいており、娯楽または自己探求のみを目的として設計されています。専門的な心理診断または治療の代替ではありません。

有料プラン、トライアル、および請求

• 価格、プランの内容、および請求サイクルは、サービス内に掲載されており、通知により変更される場合があります。価格の変更は、後続の請求期間に適用されます。
• 有料プランにアップグレードすると、お客様は当社および当社の支払い処理業者に、選択した支払い方法に対して定期的な料金、税金、およびその他の料金を請求することを承認します。
• 別段の記載がない限り、サブスクリプションはキャンセルされるまで自動的に更新されます。アカウント設定でキャンセルできます。キャンセルは現在の請求期間の終了時に有効になります。
• 料金は、法律で要求される場合またはプロモーションで明示的に記載されている場合を除き、返金不可です。

返金ポリシー

初回購入から 7 日以内に、以下の条件を満たす場合、全額返金をリクエストできます：

• プレミアム機能を大量に使用していない場合（例：複数の PDF レポートのダウンロードや複数の AI 詳細分析レポートの生成）。
• 有料機能へのアクセスを妨げる技術的な問題が発生し、サポートチームが解決できなかった場合。

support@talktosoul.com まで、アカウントのメールアドレス、購入日、返金リクエストの理由をメールでお送りください。3 営業日以内に返信いたします。承認された返金は、5〜10 営業日以内に元の支払い方法に処理されます。

返金対象外：

• 初回購入から 7 日を超えた返金リクエスト
• 最初の請求サイクル後の更新料金 — 課金を避けるため、更新日前にキャンセルしてください
• パーソナリティテスト結果への不満（当社の診断はエンターテインメントおよび自己探求を目的としており、結果は個人によって異なる場合があります）

銀行や決済プロバイダーに異議を申し立てる前に、まず当社にご連絡ください。

知的財産

TalkToSoul が提供するすべてのソフトウェア、診断、レポート、ユーザーインターフェース、グラフィックス、およびその他の資料は、当社またはそのライセンサーが所有し、知的財産法によって保護されています。お客様は、サービスに送信する元のコンテンツの所有権を保持しますが、プライバシーポリシーに従ってサービスを運営および改善するために使用するための、世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与します。

サードパーティサービス

サービスには、サードパーティプラットフォーム（分析ダッシュボードやコミュニティチャネルなど）への統合またはリンクが含まれる場合があります。これらのサービスの使用は、サードパーティの規約とポリシーによって管理されます。当社は、サードパーティのコンテンツまたは慣行について責任を負いません。

プライバシー

当社のデータ慣行は、プライバシーポリシーに記載されています。サービスを使用することにより、お客様はそこに概説されているお客様の情報の収集と使用に同意します。

一時停止と終了

当社は、本規約の違反、未払い、または法律で要求される場合に、お客様のアカウントを一時停止または終了する場合があります。終了時に、お客様のライセンスは終了し、サービスの使用を停止する必要があります。その性質上、終了後も存続すべきセクション（知的財産、免責事項、責任の制限、および準拠法を含む）は、引き続き有効です。

保証の免責

サービスは「現状有姿」および「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、商品性、特定目的への適合性、非侵害、および結果の正確性の保証を含む、明示または黙示のすべての保証を否認します。当社は、サービスが中断されない、エラーがない、または完全に安全であることを保証しません。

責任の制限

法律で許可される最大限の範囲で、TalkToSoul およびその関連会社は、サービスの使用に起因または関連する間接的、偶発的、特別、結果的、懲罰的、または懲罰的損害、または利益、データ、またはのれんの損失について責任を負いません。本規約に基づく直接損害に対する当社の総責任は、請求の前の 12 か月間にお客様が当社に支払った料金を超えないものとします。

一部の管轄区域では特定の制限が許可されていないため、このセクションの一部はお客様に適用されない場合があります。

補償

お客様は、サービスの使用、本規約の違反、または法律または第三者の権利の侵害から生じる請求、損害、責任、および費用（法的費用を含む）から、TalkToSoul、当社の関連会社、およびその役員、取締役、従業員、および代理人を防御、補償、および無害に保つことに同意します。

準拠法と紛争解決

本規約は、TalkToSoul Inc. が設立された管轄区域の法律に準拠し、法の抵触原則を考慮しません。サービスに起因または関連する紛争は、誠実な交渉を通じて解決されます。30 日以内に解決に至らない場合、紛争は英語での拘束力のある仲裁に提出され、会場と仲裁規則は手続きが開始される前に通知されます。お客様と TalkToSoul は、紛争を個別に解決し、集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。

本規約の変更

当社は、本規約を随時更新する場合があります。重要な変更を行う場合、メールまたは製品内通知でお客様に通知し、「最終更新日」を更新します。変更が有効になった後のサービスの継続使用は、改訂された規約の受諾を構成します。

お問い合わせ

本規約に関するご質問は、support@talktosoul.com までメールでお問い合わせください。フィードバックをお待ちしており、迅速に対応するよう最善を尽くします。

TalkToSoul を使用することにより、お客様は本規約を読み、理解し、同意したことを認めます。